Oferim servicii de monitorizare tehnica 24/7 cu personal calificat care este oricand gata sa raspunda intrebarilor referitoare la operarea si semnalizarile de eroare ale sistemelor de securitate si siguranta.
Monitorizand tehnic sistemele, identificam eventualele defectiuni atunci cand acestea apar, reducand astfel timpul de interventie corectiva.
Functii implementate in Call Center: preluare apeluri, fax, email; informatii generale partenerilor de afaceri, produse, servicii; asistenta clienti – client service; suport tehnic – service desk, help desk; preluare si rezolvare reclamatii; trimitere notificari.
